Le présent site internet Ahnae.fr est exploité par :
Ahnaé
Statut : Auto-entreprise
Email : Contact.ahanae@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Ahnaé et de toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Ahnaé propose à la vente des bougies artisanales réalisées à la main.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle, bien que Ahnaé s’engage à les rendre les plus fidèles possibles à la réalité.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ahnaé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client peut passer commande sur le site internet Ahnaé via la plateforme Shopify.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Ahnaé se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via le système sécurisé proposé par Shopify Payments.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Les délais de livraison moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe, selon le transporteur.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Ahnaé ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus aux services de transport.
Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Ahnaé ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Le client est seul responsable du choix et de l’utilisation des produits.
Tous les éléments du site Ahnaé (textes, images, graphismes, logo, design) sont la propriété exclusive de la créatrice et ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion et au bon traitement des livraisons.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : [adresse e-mail de contact].
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.