Chez Ahnaé, nous préparons et expédions vos commandes avec soin et rapidité afin que vous puissiez profiter de vos bougies le plus tôt possible.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis.
Ahnaé expédie actuellement ses produits en :
France métropolitaine
Pays de l’Union européenne
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : entre 2 et 5 jours ouvrés
Europe : entre 5 et 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination. Ils apparaissent clairement avant la validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.
Ahnaé ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes de colis imputables aux services de transport.
En cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧Support.Ahnaé@gmail.com
Merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 Contact.ahanae@gmail.com
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