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Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
être non utilisé, non allumé et en parfait état (aucune trace d’usage ou de fonte),
être retourné dans son emballage d’origine, complet (couvercle, étiquettes, protections, etc.),
être accompagné du numéro de commande ou d’une preuve d’achat.
Les produits qui ne respectent pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
Avant tout retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’envoi, etc.).
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 30jours ouvrés à compter de la réception du colis, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
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